今年的春节，注定要在国人的记忆中留下深深的一笔。毋庸赘言，大家都已经知道了来自武汉新型冠状病毒的黑天鹅事件，引发的一系列灾难。去年底看到相关新闻的最初，我和绝大多数的国人一样，都不以为意。当1月20日钟南山院士确认该病毒可人传人，之后疫情形式越来越严峻，我突然想起去年12月26日还曾和公司同事出差武汉，一阵后怕。幸运的是，迄今已有一个多月，早过了14天的潜伏期，我们几人及身边亲友都平安无事。

    这几天有几个朋友打电话来，询问此次疫情对企业影响大不大。老实说，影响肯定大，这不仅仅是延长几天假期的问题。即使疫情过去，留给大众的恐慌心理还在，需要相当长的时间去抚平，去重树市场信心，对中小企业的影响程度和持续时间可能会远远超过预估。恒大研究院院长任泽平经过研究，直接把第一季度GDP的增速预估为4%，可见其悲观程度。西贝的老板贾国龙在接受《财经》采访时说，企业现金流最大维持2个月，2万员工每个月需要发放1.56亿的工资，疫情超过2个月，会产生关店和裁员的风险。西贝已经算是餐饮业的翘楚，都将如此，疫情对企业的影响可想而知。

    疫情发展到今天，大家都已经非常清楚：宅在家，少出门，勤洗手，多通风就是对社会最大的贡献。曾经以为有吃有喝有Wifi的肥宅生活一直是上班族梦寐以求的目标，但这段不得不在家数瓜子数地砖的日子却让很多人意识到：辛苦的工作比懒惰的生活更能令人感到幸福。的确，幸福是奋斗出来的。每临大事有静气，也正是这些宅在家的日子，让我沉下心来对个人对公司有深度的思考。令我感动的是，大年初五，公司各部门负责人已经在微信群里热烈讨论：面对困难，公司在新的一年里应如何应对?大家达成的共识是：自助者天助之，企业生存最后还是得靠自己。

     2020年，我们一方面必须撸起袖子加油干，但另一方面也必须做好勒紧裤腰带过苦日子的准备。今年的首要目标是：员工安然无恙，企业运转正常。现在，我们启动了临时弹性办公机制，提倡员工在家远程办公。公司成立了疫情紧急情况应急领导小组，制定了相关返工防疫制度，要求员工进入办公区域必须全程佩戴口罩、测量体温，并用酒精喷雾给手部消毒。公司还买了空气净化器和紫外消毒灯放在办公室，最大程度上做好员工个人防疫。

    客户要的不仅仅是服务，而是好的体验。在品牌人格化的今天，如何打造个人良好IP，值得全体SLD人认真思考。我们期望大家在家办公的同时，好好想一想新的一年如何提升工作品质。如：技术开发中心，如何使实验室标准更好地落地，新标准的解读，实验室管理课程的开发;项目管理中心，如何优化项目管理流程，服务标准化的同时也尽可能满足甲方个性化的要求;采购中心，如何与供应商建立合作共赢的良好生态圈;市场营销中心，如何提高与客户的契合度，提供专业且有温度的服务，等等。

    2020，一个让人听起来就很温暖、看上去就很欣喜的数字。如果说万事开头难，那么让我们一起努力，使2020年的结尾圆圆满满。

2020年2月3日凌晨饶远旋